TROCAS E DEVOLUÇÕES

É muito fácil efetuar uma troca ou devolução na Outlaw.

No caso do produto não servir ou apresentar defeitos visíveis, tens um prazo de 30 dias (a partir da data de entrega da encomenda).

Para isso, tens duas opções: 

Em loja:

Troca: Poderás dirigir-te a qualquer uma das nossas lojas e solicitar a troca do(s) artigo(s) de forma rápida e simples, precisando apenas de levar o(s) artigo(s) e a fatura da tua encomenda.

Devolução: Numa devolução deves primeiramente preencher o formulário de devolução que encontras junto da tua encomenda. Posteriormente, poderás dirigir-te a qualquer uma das nossas lojas para deixares o(s) artigo(s) que desejas devolver. Apesar dos artigos serem deixados em loja, o reembolso será realizado, num prazo máximo de 8 dias, através de transferência bancária. Após a entrega do(s) artigo(s) receberás um comprovativo em como entregaste o(s) mesmo(s).

Por correios:

Realizar uma troca/devolução a partir do conforto da tua casa é bastante fácil. Para isso deverás seguir os seguintes passos:

1. Preencher o formulário de devolução que se encontra dentro da tua encomenda, indicando o(s) artigo(s) a devolver/trocar;

2. Colocar o(s) artigo(s) numa embalagem devidamente fechada e acondicionada (podes utilizar a caixa da Outlaw que foi usada na entrega), juntamente com o duplicado de fatura e envia para:


Praça Rainha D. Leonor, 14A

6000-117 Castelo Branco

✆ 272 037 645

✉ outlawcastelobranco@gmail.com



Em caso de troca ou devolução, ao cliente é apenas reembolsado o valor do(s) artigo(s), através de transferência bancária, excluindo assim o valor dos portes de envio. 


A Outlaw compromete-se a reembolsar o cliente num prazo de 8 dias úteis, contabilizados a partir da chegada do artigo devolvido.