Queres efetuar uma troca ou devolução? Na OUTLAW é muito fácil!
No caso do produto não ser igual ao que foi pedido, não servir ou apresentar defeitos visíveis, tens um prazo de 30 dias, a partir da data de entrega da encomenda para o trocar/devolver.
Para isso, basta seguires estes passos:
1. Preencher o formulário de devolução que se encontra dentro da tua encomenda, indicando o(s) artigo(s) a devolver.
2. Colocar o(s) artigo(s) numa embalagem devidamente fechada e acondicionada (podes usar a caixa de origem), juntamente com o duplicado de fatura, e enviar para:
OUTLAW CASTELO BRANCO
Praça Rainha D. Leonor, 14A
6000-117 Castelo Branco
Em caso de troca ou devolução, ao cliente é apenas reembolsado o valor do(s) artigo(s), através de transferência bancária, num prazo máximo de 5 dias úteis (contabilizados a partir da chegada do artigo devolvido).
A OUTLAW efetua os seus envios via CTT Expresso em Portugal:
- Cada expedição é acompanhada de fatura;
- Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora;
- As entregas ocorrem somente em dias úteis;
A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para a OUTLAW e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas eventuais de força maior, a mercadoria será entregue de acordo com os seguintes prazos:
ENVIOS AO DOMICÍLIO
- 2 a 5 dias úteis (Portugal Continental);
- 5 a 10 dias úteis (Madeira e Açores);
- 3 a 8 dias úteis (envios internacionais).
LEVANTAMENTO EM LOJA
- 2 a 5 dias úteis (entraremos em contacto assim que a encomenda estiver disponível para levantamento).
